Czy wysyłasz wiadomość e-mail, gdy użytkownicy wypełniają formularz w Twojej witrynie? Gratulacje, to jest e-mail marketing! Według specjalistów w branży marketing e-mailowy jest tak ważny, że 4 na 5 marketerów wolałoby zrezygnować z mediów społecznościowych niż z e-mail marketingu. Ten słownik przedstawia terminy, które musisz znać, oraz inne zwroty, z którymi możesz się spotkać w branży.
Terminologia e-mail marketingu, którą warto znać
E-mail marketing jest istotną częścią Twojej ogólnej strategii marketingu.
A
Acceptance rate (Wskaźnik akceptacji) – Mierzy procent poczty, która nie wróciła do nadawcy.
B
Bounce rate (Współczynnik odrzuceń) – Liczba użytkowników, którzy szybko opuścili wiadomość e-mail.
C
CAN-SPAM – Oficjalna nazwa: Ustawa Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act z 2003 r. Cel: Ustawowe przyznanie użytkownikom praw do tego, w jaki sposób firmy mogą do nich wysyłać e-maile, nakreśla kary dla tych, którzy łamią prawo.
Click rate – Liczba kliknięć w porównaniu do liczby wysyłek.
Click-through rate (Współczynnik klikalności) – Liczba klikniętych linków w porównaniu do liczby otwarć. Jest również wyrażany w procentach i jest uważany za silniejszy wskaźnik zaangażowania.
CRM – Oznacza platformę do zarządzania relacjami z klientami. CRM to system służący do przechowywania kontaktów i informacji o klientach.
D
Double opt-in (Podwójna akceptacja) – Po przesłaniu przez użytkownika informacji, które mają znaleźć się na liście e-mailowej, wysyłany jest e-mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji. Użytkownicy, którzy nie potwierdzą, nie są umieszczani na liście. Jest to taktyka, dzięki której Twoja lista e-mailowa jest czysta i pełna zaangażowanych użytkowników.
Drag and drop email (Przeciągnij i upuść e-mail) – Niektóre programy, klienci poczty e-mail oferują gotowe bloki wiadomości e-mail, którymi można manipulować, aby utworzyć wiadomość e-mail bez znajomości języka HTML.
E
Email service provider (Dostawca usług poczty e-mail) – Aplikacja umożliwiająca wysyłanie e-maili do listy subskrybentów.
H
Hard bounce (Twarde odbicie) – Stały powód, dla którego wiadomość e-mail nie może zostać dostarczona, na przykład klient poczty e-mail zablokował nadawcę.
HTML email (E-mail w formacie HTML) – Wiadomość e-mail w formacie HTML to wiadomość e-mail utworzona w całości za pomocą kodu HTML.
L
Landing page – Strona internetowa, na której zachęcasz do rejestracji przez e-mail.
List segmentation (Segmentacja listy) – Organizowanie i rozdzielanie listy kontaktów e-mail na podstawie preferencji, demografii, zaangażowania i nie tylko.
O
Open rate – Liczba otworzenia wiadomości e-maili w porównaniu do liczby wysyłek. Często wyrażane w procentach. Zazwyczaj wskaźnik otwarć był dobrym wskaźnikiem zaangażowania, ale ostatnie zmiany dotyczące prywatności oznaczają, że jest to mniej dokładny wskaźnik.
P
Plain text email (Zwykły e-mail tekstowy) – Wiadomość e-mail nie zawierająca obrazów ani kodu HTML, po prostu tekst.
Preview text (Podgląd tekstu) – Tekst, który jest często wyświetlany w klientach poczty e-mail po wierszu tematu.
S
Soft bounce – Istnieje wiele powodów, dla których wiadomość e-mail może się delikatnie odbijać i zwykle jest to tymczasowe, na przykład wiadomość e-mail jest za duża lub skrzynka pocztowa jest pełna.
Spam – Nieodpowiednie lub nieistotne wiadomości.
Subject (Temat) – Temat wiadomości e-mail.
Subscribe (Subskrypcja) – Użytkownicy zapisują się na listę e-mailową.
U
Unsubscribe and unsubscribe rate (Zrezygnuj z subskrypcji i wypisz się listy mailingowej) – Użytkownicy usuwają swoje adresy e-mail z listy. Wskaźnik wypisów to liczba wypisów w porównaniu do liczby wysyłek dla danego e-maila.
Szukasz wsparcia w zakresie marketingu e-mailowego?
Podczas gdy e-mail marketing w swojej najbardziej podstawowej postaci polega na kontaktowaniu się z zainteresowanym klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, Twoja firma może odnieść wiele korzyści z silnej strategii e-mail marketingu. Zespół ekspertów Gagan Media pomaga małym i średnim przedsiębiorstwom w osiąganiu celów marketingowych. Zobacz nasze usługi e-mail marketingu i skontaktuj się już dziś.
Chcesz przełożyć tę wiedzę na realny wzrost firmy?
Dobór odpowiedniej strategii zależy od branży, modelu biznesowego i etapu rozwoju firmy. Zobacz, w jakich obszarach Gagan Media najczęściej wspiera firmy w marketingu, automatyzacji i wdrożeniach AI.